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Esqueci-me da palavra-chave. O que devo fazer?

Deve aceder à página de iniciar sessão e clicar em "Esqueceu-se da sua palavra-chave?". Após confirmação dos dados, será enviado um email com instruções para definir a sua nova palavra-chave.

Não consigo definir uma nova palavra-chave. O que devo fazer?

Caso esteja a alterar a sua palavra-chave, a atual deve ser válida.

Em todos os casos, a nova palavra-chave e a sua confirmação devem coincidir e corresponder às seguintes características:

1. Ter pelo menos 10 caracteres
2. Ter pelo menos uma letra minúscula, uma maiúscula, um número e um caracter não alfanumérico (exemplo, caracter especial)

Note que, por norma, surge a descrição do erro no campo da palavra-chave.